Условия доставки

Мы предлагаем несколько вариантов доставки:

• Самовывоз из выставочных залов;
• PickPoint постаматы и пункты выдачи;
• Курьерская доставка по Санкт-Петербургу и Области;
• Срочная доставка через 2 часа или в удобное для вас время (Санкт-Петербург в пределах КАД);

Для региональных клиентов:

• Почта России (возможна отправка растений в регионы);
• Доставка в регионы собственным транспортом (рыбки, растения и все остальное);
• Доставка СДЭК и другие ТК (любой товар, кроме рыбок и растений).
• PickPoint постаматы и пункты выдачи;
• География наших доставок (интерактивная карта)

При заказе, товар бронируется на срок до 4-х дней.

---

Санкт-Петербург и Ленинградская обл.

Самовывоз из магазина 

Самовывоз товаров возможен из наших Выставочных залов в г. Санкт-Петербурге.

Заказанный товар в выставочном зале, можно получить только после подтверждения заказа менеджером интернет-магазина. Оплата заказа производится в пункте выдачи за наличный или безналичный расчет. 

Курьерская доставка по Санкт-Петербургу и Обл. 

Оплата заказа:

• Наличными курьеру при получении
• Банковской картой на сайте

Тяжелый товар:

• Заказы весом до 10 кг, аквариумы до 80 л доставляются до дверей. 
• Заказы весом свыше 10 кг, аквариумы от 80 л доставляются до подъезда. Цена рассчитывается индивидуально

Изделия под заказ:

• Доставка любого изделия под заказ рассчитывается индивидуально

Обращаем Ваше внимание, что оформляя доставку, Вы должны быть готовы принять заказ в любой момент из временного интервала! Если доставка товара произведена своевременно, но товар не был передан покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки и оплачивается в 2-х кратном размере (бесплатная доставка оплачивается в полном размере).

ЕСЛИ ВЫ ПО КАКИМ-ТО ПРИЧИНАМ НЕ МОЖЕТЕ ПРИНЯТЬ ЗАКАЗ В СОГЛАСОВАННОЕ ПРЕДВАРИТЕЛЬНО ВРЕМЯ, ВАШ ЗАКАЗ ВОЗВРАЩАЕТСЯ К НАМ ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ 1-2 СУТОК. ЖИВЫЕ РЫБКИ НЕ ВЫЖИВАЮТ В ПАКЕТАХ БОЛЬШЕ 2 СУТОК. ПОЭТОМУ ПРОСИМ ВАС ПРЕДВАРИТЕЛЬНО ОПРЕДЕЛИТЬ ВРЕМЯ И ДЕНЬ, КОГДА СМОЖЕТЕ ПРИНЯТЬ ЗАКАЗ И ПОПРОСИТЬ РОДСТВЕННИКОВ ИЛИ ЗНАКОМЫХ В СЛУЧАЕ НЕПРЕДВИДЕННЫХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВ ПРИНЯТЬ ВАШ ЗАКАЗ ЗА ВАС! ЭТО ЖИВЫЕ ЖИВОТНЫЕ, ПРОСИМ ВНИМАТЕЛЬНО ОТНОСИТСЯ К ПРИЕМКЕ ВАШЕГО ЗАКАЗА! 

Срочная доставка через 2 часа или в удобное время 

Оплата заказа:

• Банковской картой на сайте до отправки заказа

Сроки доставки:

• Отгрузка через 2 часа после оплаты заказа
• Доставка в любое удобное для вас время (30 минутные интервалы)

Постаматы PickPoint

Забирайте заказы самостоятельно в любой точке России из постаматов PickPoint без ожидания курьера! Более 1800 постаматов по всей России.

Как воспользоваться доставкой? 

1. При оформлении заказа в корзине выберите способ доставки PickPoint.
2. Выберите удобный пункт выдачи заказов.
3. Отследить заказ можно через мониторинг PickPoint.
4. Как только заказ поступит в пункт выдачи или постамат вам придет код для получения.
5. Введите код в постамате или продиктуйте сотруднику в пункте выдачи для получения заказа.

Оплата заказа:

• Банковской картой на сайте до отправки заказа

Сроки доставки:

• Передача товара курьерской службе в течении 2-х дней после оплаты заказа
• Доставка до точки самовывоза рассчитывается индивидуально при заказе.

---

Региональным клиентам

Стоимость доставки Почтой России рассчитывается при оформлении заказа и зависит от Вашего местонахождения, веса. Стоимость увеличивается за доставку негабаритной по весу и/или размеру посылки.

Заказы передаются на почту в тот же день или в течение 1-2 дней после оплаты заказа. После отправки заказа менеджер пришлет Вам номер почтового идентификатора (на почту или смс, как вам удобнее). Отследить посылку можно на официальном сайте Почты России.

Все посылки тщательно упаковываются нашими сотрудниками, в большинстве случаев посылки доезжают в полной сохранности. Однако ответственность за сохранность товара в процессе пересылки несёт Почта России. При получении заказа проверьте целостность упаковки и товара в присутствии сотрудника почтового отделения. Если у Вас есть претензии, необходимо оформить письменное заявление в адрес Почты России.

В зимний период, отправка растений без термоупаковки происходит на ваш страх и риск, т.к. Почта России не гарантирует температурный режим и растения могут замерзнуть. Упаковка растений в термоупаковку для отправки зимой стоит 350 рублей. В летний период, растения могут доехать даже на камчатку за 7-9 дней без термоупаковки. 

• Минимальный заказ 1000 рублей. 
• Доставка стоит 500 рублей. 
• Бесплатная доставка от 3000 рублей.

Мы можем отправить Ваш заказ с живым товаром попутно с нашим транспортом, который отправляет оптовые заказы и развозит их по магазинам. 

Карта маршрутов:

Мы готовы отправить заказ с водителем оптовой компании, но стоит понимать, что адресной доставки в таком случае нет. Водитель позвонит Вам за час и предложит встретиться в одном из мест его маршрута в Вашем городе. Кроме того, ко времени водитель приехать не сможет, так как время его приезда зависит от дорожной обстановки, времени разгрузки на точках и других условий. Если Ваш город находится по пути следования машины, то водитель может остановиться в Вашем городе и отдать Вам заказ. Но заезжать по адресу и ждать Вас он не сможет. 

На такие доставки мы берем заказы от 1000 рублей. С полной предоплатой. 

Товар перевозится в термоконтейнерах, которые стоят 450 рублей. Если термоконтейнер Вам нужен, то его придется оплатить, если же есть возможность достать сразу заказ из термоконтейнера и вернуть упаковку водителю, то оплачивать его не нужно. Все детали оговариваются с менеджером.

---

География наших доставок

*Карта за последние 3 месяцая